Polityka zwrotu kosztów

VI. Reklamacje
1. Podstawą do reklamacji jest dowód zakupu – faktura.
2. Jeżeli po otrzymaniu towaru klient znajdzie w nim wady techniczne – ukryte, może skorzystać ze świadczeń gwarancyjnych.
3. Prosimy sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. Jeśli opakowanie lub towar są uszkodzone, warto spisać z kurierem protokół szkody, co ułatwi szybkie rozpatrzenie reklamacji. Brak protokołu nie ogranicza prawa Konsumenta do złożenia reklamacji. Przed odesłaniem towaru prosimy o kontakt ze Sklepem w celu ustalenia sposobu wysyłki na adres:
FHU REMAL Piotr Mróz
ul. Goldhammera 10,
33-100 Tarnów
tel. 509456085,
NIP: 8730004517
REGON: 850045533

4. Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych za pobraniem.
5. Termin realizacji reklamacji w sklepie wynosi max 14 dni.
6. Po uznaniu reklamacji Sklep prześle towar pełnowartościowy lub inny z oferty. Jeśli to nie będzie możliwe, Sklep zwróci pieniądze.
7. Koszty związane z odesłaniem towaru reklamowanego sklep zwraca natychmiast po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
8. W przypadku nieodebrania przesyłki koszt dostawy z powrotem do sklepu stacjonarnego jest po stronie klienta.
9. Zgodnie z art. 27 i 28 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 (czternastu) dni od dnia otrzymania zamówionego towaru.
10. Towar, który jest modyfikowany, przerabiany lub produkowany pod indywidualne zamówienia klienta nie podlega zwrotowi.